{"id":14649,"date":"2022-06-24T10:16:40","date_gmt":"2022-06-24T08:16:40","guid":{"rendered":"https:\/\/trends-business-information.be\/?p=14649"},"modified":"2025-10-16T19:42:30","modified_gmt":"2025-10-16T17:42:30","slug":"la-confidentialite-en-ligne-empeche-t-elle-les-belges-de-dormir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trends-business-information.be\/fr\/nouveautes\/la-confidentialite-en-ligne-empeche-t-elle-les-belges-de-dormir","title":{"rendered":"La confidentialit\u00e9 en ligne emp\u00eache-t-elle les Belges de dormir\u2009?"},"content":{"rendered":"

BRUXELLES, 24 juin 2022. Pr\u00e8s de quatre Belges sur dix semblent peu pr\u00e9occup\u00e9s par la protection de leur vie priv\u00e9e en ligne<\/strong> ou par l’utilisation de leurs donn\u00e9es personnelles sur Internet. De plus en plus de compatriotes n’ont \u00e9galement aucun probl\u00e8me \u00e0 ce que leurs donn\u00e9es soient \u00e9chang\u00e9es par des entreprises, pour autant qu’ils en tirent eux-m\u00eames un avantage. <\/em> – BAM, Belgian Association of Marketing<\/em><\/p>\n

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Voil\u00e0 ce qui ressort d’une enqu\u00eate \u00e0 grande \u00e9chelle sur la protection de la vie priv\u00e9e men\u00e9e par la Global Data & Marketing Alliance en collaboration avec BAM pour la Belgique et gr\u00e2ce au soutien de\u00a0 Trends Business Information et The Data Agency. Dans le cadre de cette enqu\u00eate, plus de 20\u2009000 consommateurs ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s dans 16 pays, dont la France, l’Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique, mais aussi les \u00c9tats-Unis, la Chine et l’Inde. \u00ab\u2009Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e pour la premi\u00e8re fois en 2017, mais notre pays n’\u00e9tait alors pas inclus, explique Burt Risk\u00e9, de Trends Business Information. Pour cette \u00e9dition, un peu plus d’un millier de Belges d’origines et d’\u00e2ges divers ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s. Au total, pr\u00e8s de 200 questions leur ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es, notamment sur leur opinion concernant la protection des donn\u00e9es, les achats en ligne, les appareils qu’ils utilisent pour surfer, etc.\u2009\u00bb<\/p>\n

Diff\u00e9rents profils<\/h4>\n

Dans les conclusions de l’enqu\u00eate, les chercheurs identifient trois profils distincts concernant le traitement des donn\u00e9es\u00a0: les data pragmatists<\/em>, les data unconcerned<\/em> et les data fundamentalists<\/em>. \u00ab\u2009En Belgique, on trouve 42\u00a0% de data pragmatists<\/em>, explique Peter Trap de The Data Agency. Il s’agit de personnes qui sont tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9es par la confidentialit\u00e9 en ligne, mais qui sont toutefois pr\u00eates \u00e0 faire des compromis, au cas par cas, si le service qu’elles re\u00e7oivent s’am\u00e9liore en \u00e9change de leurs donn\u00e9es. Les data fundamentalists<\/em> ne font aucune concession en la mati\u00e8re\u00a0: ils ne divulguent aucune information, m\u00eame pas en \u00e9change d’un meilleur service ou produit. En Belgique, il s’agit de 21\u00a0% des personnes interrog\u00e9es. Enfin, les data unconcerned<\/em> se situent \u00e0 l’autre extr\u00eame\u00a0: ils ne se font aucun souci concernant leurs donn\u00e9es et la protection de leur vie priv\u00e9e. C’est le cas d’un quart de la population.\u2009\u00bb<\/p>\n

Tous pays confondus, c’est ce dernier groupe qui augmente le plus rapidement, et il en va probablement de m\u00eame chez nous. Bien s\u00fbr, pas mal de gens restent pr\u00e9occup\u00e9s quant au respect de leur vie priv\u00e9e et de l’usage que l’on fait de leurs donn\u00e9es, mais ce groupe se r\u00e9duit de plus en plus. \u00ab\u2009Beaucoup de choses ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 dites et \u00e9crites sur les donn\u00e9es et la confidentialit\u00e9, mais ces affirmations sont tr\u00e8s souvent bas\u00e9es sur l’intuition et des hypoth\u00e8ses, note Peter Trap. Cette \u00e9tude, elle, procure des chiffres concrets. Nous constatons \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale une transition des data fundamentalists<\/em> vers les data unconcerned<\/em>. Les pr\u00e9occupations relatives \u00e0 la vie priv\u00e9e n’ont certainement pas disparu, mais elles touchent de moins en moins de gens.\u2009\u00bb<\/p>\n

Tenir parole<\/h4>\n

Les inqui\u00e9tudes s’estompent peut-\u00eatre, mais cela ne signifie pas que les entreprises peuvent faire n’importe quoi, pr\u00e9vient Burt Risk\u00e9. \u00ab\u2009Agir en toute transparence, tenir parole, instaurer un climat de confiance et, surtout, ne pas trahir cette confiance, tout cela reste tr\u00e8s important aux yeux des consommateurs. Ils ne partageront leurs donn\u00e9es que s’ils se sentent \u00e0 l’aise avec la fa\u00e7on dont les entreprises traitent celles-ci. D’autant que ces consommateurs sont de plus en plus conscients de l’importance et de la valeur de leurs donn\u00e9es. Ils l’exploitent comme un atout en s’effor\u00e7ant de le monnayer, sous forme de remises ou d’autres avantages.\u2009\u00bb<\/p>\n

C’est particuli\u00e8rement le cas des jeunes. Parmi les Belges \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 24 ans, 38\u00a0% sont pr\u00eats \u00e0 partager leurs donn\u00e9es s’ils re\u00e7oivent quelque chose en retour. Chez les plus de 65 ans, ce taux n’est que de 23\u00a0%. \u00ab\u2009Aux Pays-Bas, la diff\u00e9rence est encore beaucoup plus marqu\u00e9e, indique Risk\u00e9. Pas moins de 64\u00a0% des jeunes n\u00e9erlandais souhaitent \u00e9changer leurs donn\u00e9es contre des avantages. Chez les personnes \u00e2g\u00e9es, seulement 19\u00a0% sont de cet avis.\u2009\u00bb<\/p>\n

Alors que la plupart des r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate pour la Belgique sont assez conformes \u00e0 ceux de nos pays voisins, on constate en revanche une nette diff\u00e9rence avec les pays asiatiques comme la Chine et l’Inde. \u00ab\u2009Le pourcentage de personnes qui sont pr\u00eates \u00e0 c\u00e9der leurs donn\u00e9es en \u00e9change d’avantages est d’environ 90\u00a0% l\u00e0-bas, indique Peter Trap. L’\u00e9conomie en ligne de ces pays s’est d\u00e9velopp\u00e9e en un temps beaucoup plus court que le n\u00f4tre et a \u00e9galement br\u00fbl\u00e9 quelques \u00e9tapes. De nombreux services n’y sont disponibles qu’en ligne, par exemple, et le temps a souvent manqu\u00e9 pour une sensibilisation progressive \u00e0 la confidentialit\u00e9 num\u00e9rique.\u2009\u00bb<\/p>\n

Crit\u00e8res objectifs<\/h4>\n

Enfin, que doivent retenir les marketers et les entreprises de cette \u00e9tude\u2009? \u00ab\u2009Elle pourra les aider \u00e0 objectiver les \u00e9motions autour de la protection de la vie priv\u00e9e et des donn\u00e9es sur Internet, r\u00e9pond Peter Trap. Bien s\u00fbr, la sensibilisation autour des donn\u00e9es est importante et il doit y avoir des initiatives comme le RGPD. Mais les consommateurs sont suffisamment intelligents pour se rendre compte eux-m\u00eames de ce qu’il advient de leurs donn\u00e9es et m\u00eame de la fa\u00e7on d’en tirer parti. Pour les marketers, il est particuli\u00e8rement important de savoir que s’ils demandent des donn\u00e9es, ils doivent le faire en toute transparence et en toute confiance. La confiance est difficile \u00e0 gagner, mais se reperd tr\u00e8s vite.\u2009\u00bb<\/p>\n

\u00ab\u2009Les entreprises qui s’organisent selon le Meaningful Marketing Framework du BAM sont en tout cas sur la bonne voie, souligne Burt Risk\u00e9. En effet, ce cadre pose des bases solides pour r\u00e9gler cette question correctement.\u2009\u00bb<\/p>\n

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\u00c0 propos de BAM<\/strong><\/h6>\n

La Belgian Association of Marketing (BAM) est la principale association marketing de Belgique. Elle a pour mission de cr\u00e9er de la valeur et de tisser des relations durables en communiquant son enthousiasme pour le meaningful marketing \u00e0 tous ceux qui croisent son chemin. Ses th\u00e8mes de pr\u00e9dilection sont la durabilit\u00e9, l’inclusion et la diversit\u00e9, la technologie, le respect de la vie priv\u00e9e et l’\u00e9thique.<\/em><\/span><\/p>\n

C’est en approfondissant ces sujets que BAM est capable de donner du sens au marketing et d’aider les professionnels du m\u00e9tier \u00e0 placer le marketing au c\u0153ur de leurs entreprises. <\/em><\/span><\/p>\n

Pour mener \u00e0 bien cette mission, BAM se veut une communaut\u00e9 ouverte et d\u00e9sireuse d’engager des partenariats. Le r\u00e9seau de BAM entend \u00eatre synonyme d’inspiration, d’expertise et de synergies pour tous les marketers.<\/em><\/span><\/p>\n

Plus d’infos sur www.marketing.be<\/a>.<\/em><\/span><\/p>\n


\n<\/span>Pour en savoir plus sur le contenu de ce communiqu\u00e9 de presse, veuillez contacter burt.riske@trends-business-information.be<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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