Geen zin in een babbel met het zoveelste telemarketing-kantoor?
Geen zin in een babbel met het zoveelste telemarketingkantoor?
Een telefonische enquête of verkoopspraatje? We hebben ze allemaal wel al eens aan de lijn gehad, het telemarketingkantoor. Ze bellen in opdracht van bedrijven met een enquête of de vraag om een afspraak in te plannen, maar niet iedereen heeft dit even graag. Wist je dat er zoiets bestaat als de bel-me-niet-meer lijst? Neen? Geen probleem, hieronder vertellen we je er graag wat meer over het wel of niet gebruikmaken van deze lijst en wat het juist is.
Wat is de bel-me-niet-meer lijst?
De naam geeft het al een beetje weg, maar de bel-me-niet-meer lijst is een lijst met nummers die niet gebeld mogen worden door o.a. telemarketingkantoren in verband met bepaalde marketingdoelstellingen zoals bijvoorbeeld speciale promoties of producten. Het is namelijk bij wet verplicht voor ondernemingen die via telefoon commerciële aanbiedingen doen, om gebruik te maken van deze lijst. De lijst wordt beheert door de vzw Do Not Call Me sinds 28 juni 2015.
Het is belangrijk om te weten dat deze lijst enkel van toepassing is wanneer je spreekt over commerciële acties. Je mag de telefoonnummers op de lijst wel nog contacteren in verband met volgende zaken:
- Als het gaat om een niet-commerciële oproep dat gaat over onder andere de vraag om informatie, eventuele technische bijstand, …
- Als je klant expliciet de toestemming heeft gegeven om hem te contacteren via opt-in. Vergeet niet dat deze opt-ins moeten worden bijgehouden in een database met datum.
Het doel van de lijst is ervoor te zorgen dat bedrijven die acties uitvoeren via de telefoon om hun producten of diensten te promoten, je niet meer contacteren. Indien ze dit wel zouden doen, zijn er boetes aan verbonden. De lijst is zowel voor B2C als B2B van toepassing.
Bij het opstellen van een prospectielijst via de Trends Top ProspectFinder heb je bij het exporteren de optie om de ondernemingen die op de Bel-me-niet-meer lijst staan uit te sluiten.
Hoe kan je je nummer toevoegen aan de bel-me-niet-meer lijst?
Wanneer je het beu bent dat je verschillende keren per week gecontacteerd wordt voor commerciële acties, is het voor jou misschien wel een goed idee om je in te schrijven op de bel-me-niet-meer lijst. Als je als onderneming de druk van commerciële telefoons wilt verlichten op de receptie of communicatieafdeling kan het inschrijven op de bel-me-niet-meer lijst een manier zijn om dit te doen. Let wel, de kans bestaat dat je hierdoor een interessant partnership misloopt dat via die weg interessante partners benadert. Bedrijven die zulke acties uitvoeren zijn steeds verplicht om hun contactlijsten te ontdubbelen met de gegevens op de bel-me-niet-meer lijst.
Wat kan Trends Business Information voor je doen?
Als licentie houdende service provider kan Trends Business Information (TBI) je helpen bij het naleven van de wetgeving met betrekking tot de bel-me-niet-meer lijst. We vertellen je graag hoe we dit doen:
- Wanneer je gebruik maakt van Trends Top, het marketing merk van TBI, wordt er bij het exporteren van je databestand via de website een extra kolom voorzien waarin wordt weergegeven of een nummer wel of niet op de bel-me-niet-meer lijst
- Ben je reeds klant en beschik je over een Marketing of Business Login? Dan zal je op de individuele ondernemingsfiches een markering zien wanneer het nummer op de lijst staat. Je zal daarnaast ook kunnen filteren op deze informatie wanneer je gebruik maakt van de webtools voor prospectie.
- Trends Business Information beschikt over de middelen om je te voorzien van een up-to-date ontdubbeld bestand. Zoals je eerder kon lezen is de gemiddelde verwerkingsperiode voor de inschrijving van een nieuw nummer op de lijst 5 werkdagen. De lijst verandert met andere woorden bijna dagelijks. Dit zorgt ervoor dat de geldigheidsduur van zo’n ontdubbeling zeer beperkt is.
- Ben je op zoek naar een bestand op maat? Geen probleem, ook hier kunnen we voor jou rekening houden met het feit of nummers al dan niet op de Bel-me-niet-meer lijst
