Wie maakt deel uit van je klantenbestand? Haal je al het potentieel uit je huidige klantenprotefeuille? Weet je wie instaat voor welke omzet? Het zijn allemaal vragen die je jezelf best kan stellen wanneer je je klantenportfolio gaat evalueren en optimaliseren. Ben je niet helemaal...

Een telefonische enquête of verkoopspraatje? We hebben ze allemaal wel al eens aan de lijn gehad, het telemarketingkantoor. Ze bellen in opdracht van bedrijven met een enquête of de vraag om een afspraak in te plannen, maar niet iedereen heeft dit even graag. Wist...